Notre site internet est actuellement indisponible en raison d'une intrusion survenue le 20 août 2026.
Par mesure de précaution, nous avons temporairement suspendu son accès afin de réaliser les opérations de sécurisation nécessaires. Nos équipes, accompagnées de spécialistes, sont pleinement mobilisées et des investigations sont en cours afin de déterminer précisément les causes et les impacts de cet évènement.
Concernant vos données personnelles
À ce jour, les premiers éléments de l'enquête montrent que cet incident est exclusivement limité à ce site internet. Aucun impact n'a été identifié sur les autres services ou systèmes d'information de la SEDES ou de BATIGERE.
À ce stade de nos investigations, cet incident ne concerne que certains locataires ayant effectué des paiements en ligne sur le site SEDES entre 2014 et 2021.
Toutes les personnes identifiées comme susceptibles d'être concernées seront contactées individuellement et recevront les informations ainsi que les recommandations appropriées.
Aucune donnée sensible permettant d'effectuer directement une opération bancaire n'a pu être récupérée.
Votre numéro complet de carte bancaire, son cryptogramme visuel et vos codes confidentiels ne sont pas concernés.
Une notification effectuée auprès de la CNIL
Dans un souci de transparence et conformément à nos obligations réglementaires, une notification de violation de données à caractère personnel a été effectuée auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Cette démarche s'inscrit dans le cadre des mesures mises en œuvre pour analyser l'incident, en évaluer les conséquences et assurer la protection des données concernées.
Accédez à votre espace client
Votre espace client D'clic reste accessible et vous permet de poursuivre vos démarches en ligne.
Accéder à mon espace client D'clic (nouvel onglet)Si vous avez des questions complémentaires, votre Centre de Relation Client reste disponible au : 03 87 71 11 11
Restez vigilants
Par mesure de précaution, nous vous invitons à rester attentifs aux sollicitations inhabituelles que vous pourriez recevoir par e-mail, SMS, téléphone ou via les réseaux sociaux.
De manière générale :
- vérifiez toujours l'identité de votre interlocuteur ;
- ne communiquez jamais vos mots de passe ou codes de sécurité ;
- ne transmettez pas d'informations personnelles ou financières à la suite d'une demande dont l'origine n'est pas certaine ;
- soyez attentifs aux liens ou pièces jointes provenant d'expéditeurs inattendus.
En cas de doute, ne répondez pas à la sollicitation et prenez directement contact avec nous en utilisant nos coordonnées habituelles.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.